Derfen, usein kysyttyä

Kesäihottumaa?
Tyypillisesti hevonen hankaa harjaa ja häntää niin paljon, että jouhet irtoavat ja iho menee rikki. Myös muualle voi tulla karvattomia kohtia ja ihovaurioita. Mutta oireet voivat johtua myös jostain muusta allergiasta tai ulkoloisista (jos hevonen hankaa esim. pelkästään häntää). Olisi hyvä konsultoida myös eläinlääkärin kanssa oikean diagnoosin tekemiseksi. 40% tapauksista, mitkä näyttävät kesäihottumalta, eivät ole sitä.
Vaikka Derfen toimii kaikille ihotyypeille lievittäen kutinaa, se ei paranna hevosta vaan hoitaa oireita.

Derfen ei näytä auttavan?
Derfenillä on välitön vaikutus kesäihottumaa vastaan; huolimatta siitä missä kohtaa hevosta hoidettava alue on.
Jos huomaat vaikutuksessa eroja alueiden välillä tai se ei näytä auttavan, siihen voi olla useita syitä:

  1. käytetty Derfenin määrä ei ole riittävä
  2. lisäyskerrat ovat liian harvoin
  3. hevonen voi oireilla jotain muuta kuin kesäihottumaa. Ulkoloiset aiheuttavat usein hännän kutinaa, hevonen saattaa runsaan hikoilun vuoksi olla kutiseva tai se voi saada oireita jostain ruuasta. Hevosen pureminen itseään kyljistä voi kertoa sisäisistä ongelmista kuten munuaisten tai ruuansulatuksen vaivoista.

Jos noudat ohjeita Derfenin käytössä (määrä, lisäysvälit, ravistat pulloa ennen levittämistä), kutina lakkaa välittömästi huolimatta ympäristöstä tai siitä, minkä tyyppinen hevonen tai sen kesäihottuma oireiltaan on. Muista ravistaa pulloa hyvin aina ennen käyttöä! Derfenin on oltava homogeenista (tasalaatuista) ollakseen tehokasta!
Jos et huomaa mitään tulosta, kannattaa tutkia sen iho-ongelmia askeleen pidemmälle. Onko se todella kesäihottumaa?

Derfen Clear lotion on jähmeää?
Koostumuksen mahdolliseen jähmeyteen ja rakeisuuteen on vaikuttavana tekijänä sheavoi mitä tuotteeseen lisättiin vuonna 2017 sekä lämpö; sheavoi reagoi viileyteen jähmettymällä. Eli jos on ongelmia Derfen Clearin juoksevuuden kanssa, seoksen saa nopeiten palautettua takaisin nestemmäisempään muotoon kun laittaa pullon tarpeeksi pitkäksi aikaa joko kuumaan veteen tai auringonpaisteeseen. Seoksen lämmittyä kertaalleen kunnolla ja ravistettuna, se palautuu täysin tasaisen juoksevaksi. Sama lämpöasia koskee samasta syystä myös Derfen Cream voidetta.

Kantavalle tammalle?

Voi käyttää. Derfenin käytöstä kantavalla tammalla ei ole mitään haittaa jälkikasvulle. Varsoille aikaisintaan 6kk ikäisenä.

Aiheuttaako Derfen jouhien ja karvan irtoamisen, nahan hilseilyä?
Vastaus on EI. Derfen ei aiheuta jouhien irtoamista tai karvan lähtöä. Jos käytettyäsi Derfeniä huomaat tälläistä tapahtuvan syy on siinä, että ne ovat olleet jo “kuolleita” esim. hankaamisen takia. Derfen vain nopeuttaa tätä jo vaurioituneiden karvojen irtoamisprosessia. Se poistaa kuolleet jouhet/karvat ja kosteuttaa ihoa syvältä niin, että uutta voi kasvaa tilalle hyvin nopeasti. Myös hilseily on vaurioituneen/kuivan ihon uusiutumista. Näin ollen jatka Derfenin käyttöä ohjeen mukaisesti.

Säilyvyys?
Suositeltavaa on käyttää tuote 1 vuoden aikana avaamisesta mutta Derfeniä voi käyttää yli vuodenkin kuluttua pullon avaamista. Se on säilytettävä viileässä > +5C.
Muistathan ravistaa pulloa hyvin aina ennen käyttöä! Derfenin on oltava homogeenista (tasalaatuista) ollakseen tehokasta!

Kuinka riittoisaa se on?
Se, kuinka kauan tietty määrä Derfeniä riittää, riippuu täysin hoidettavan alueen laajuudesta, kuinka usein on tarpeen lisätä ja millainen iho hevosella on. Jotta Derfen olisi tehokasta, sitä on käytettävä niin usein kuin hevonen tarvitsee sitä. Jos iho on kovin paksu, kuluu Derfeniä vähemmän.

Hevosellani on paljon allergioita. Onko se ongelma?
Derfeniä on testattu monilla hevosilla, joista muutamat ovat olleet alttiimpia eri allergioille. Yksikään näistä ei ole saanut mitään erityisiä reaktioita Derfen käytöstä (vain positiivisia tuloksia on havaittu).

Milloin käyttö pitäisi aloittaa?
Derfenin käyttö on hyvä aloittaa niin pian kuin on huomattavissa merkkejä kesäihottuman oireista (tai muista iho-ongelmista). Käyttö voidaan aloittaa koska tahansa, huolimatta siitä kuinka pitkälle oireet ovat edenneet. Derfenillä on joka tapauksessa välittömästi ihoa kosteuttava ja rauhoittava vaikutus.
Kuitenkin, jos kyseessä on esim. ulkoloisongelma, on suositeltavaa käyttää eläinlääkärin määräämää lääkitystystä loishäätöön ennen Derfenin käyttöä saadakseen parhaan tuloksen.

Ruven kaltaista, voimakasta hilseilyä ilmaantuu käytön aloittamisen jälkeen?
Ensimmäistä käyttökertaa seuraavina päivinä tyypillisesti iho hilseilee voimakkaasti. Tämä on merkki Derfenin toimivuudesta. Se on täysin normaalia. Käytä pehmeää harjaa niiden poistamiseksi. Jatka tuotteen käyttöä vielä tämän jälkeen, se kosteuttaa sekä puhdistaa ihoa ja antaa hylkivän suojan.

Derfen ja aurinko?
Ei ole vaarallista tai haittaa jos altistuu aineen lisäämisen jälkeen auringon paisteelle – Derfen ei altista auringon haitallisille säteille. Kuitenkin, jos hevosen iho on hyvin herkkä, suositellaan Derfenin lisäämistä päivän lopussa.

Onko Derfen tehokas kaikkeen ihottumaan?
Derfeniä on testattu erilaisiin infektioihin, kurarupeen, punkkeihin ja kesäihottumaan; tulokset ovat olleet myönteisiä. Se tehoaa myös sieni-infektioihin. Derfen ei ole lääke; sillä on “hylkivä vaikutus” ja se sisältää kasviuutteita jotka kosteuttavat kuivunutta ihoa. Ihosairaudesta olisi tärkeää tehdä tarkka diagnoosi, oikean hoidon löytäminen on silloin helpompaa.

Derfenin käyttöohjeita
Käyttämällä suojakäsineitä ei tuotteen haju tartu käsiisi. Ravista pulloa hyvin aina ennen käyttöä! Derfenin on oltava homogeenista (tasalaatuista) ollakseen tehokasta! Levitä voidetta suoraan hevosen iholle ja varovasti hiero käsin tai kuivalla sienellä. Älä levitä Derfeniä silmiin, suuhun tai peräaukkoon. Käsittelyn toistaminen voi olla tarpeen pahoin vaurioituneilla alueilla.

Tahraako se?
Derfen ei tahraa käsiä tai ihoa mutta vaatteisiin se voi jättää läikkiä. Annostelupullossa on kapeakärkinen pää joten aineen levittäminen, sinne missä tarvitaan, on helppoa ja siistiä. Väriltään Derfen Original Lotion on tummanruskeaa/mustaa joten esim. vaaleissa hevosissa se tietenkin näkyy selvemmin. Derfen häviää jouhista ja karvoista parin kolmen päivän kuluessa. Ainetta ei siis kannata laittaa juuri ennen kilpailuja tai näyttelyä tms. missä ulkonäöllisillä asioilla on oma merkityksensä. Uudempi Derfen Clear taas on väritön, joten värillisiä näkyviä tahroja ei tule lainkaan.

Derfen – Sivuvaikutukset?
Derfenillä ei ole sivuvaikutuksia. Jos laitat liikaa voidetta, se voi tehdä hevosen ihon hieman herkemmäksi ja lämpimäksi. Älä lisää tuotetta ennen kuin tilanne on rauhoittunut.
Helteisellä tyynellä säällä Original ja Soft tuotteen haju on vahvempi ja se voi häiritä hevosen hajuaistia (uusi Clear on hyvin miedon tuoksuinen). Tällöin hevonen laskee kaulaa ja näyttää väsyneeltä muutaman minuutin. Se ei ole vaarallista hevoselle mutta älä levitä tuotetta kuumassa auringon paisteessa vaan esimerkiksi illemmalla yötä vasten.
Jotkut hevoset ovat herkempiä kuin toiset ja tuntuvat ärtyvän kun Derfeniä laitetaan. Hevonen saattaa tuntea kihelmöintiä, “kutinantunne” kasvaa tilapäisesti ja hevonen voi reakoida siihen. Jos tämä ei ole hetkellistä ja ohimenevää, sekoita Derfen Natjely vaseliiniin. Vältä kaikkia muita rasvoja jotka voivat reakoida auringossa.

Derflyin säilytyslämpötila on >20°C, kylmemmässä sen vahamaiset ainesosat paksuuntuvat. Tarvittaessa, pullon voi laittaa lämpiämään esim. lämpöpatterin päälle tai auringonpaisteeseen n. puoleksi tunniksi.Levitetään käsin hieroen karvapeitteeseen käyttäen suojakäsinettä (koska aine ei ole vesiliukoista, se ei lähde käsistäkään pelkästään vedellä huuhtomalla). Tuoteen tasainen levitys ja pitkäaikainen vaikutus viimeistellään esim. sualla hieroen. Levitettynä, hevosen lämpö huolehtii tuotteen toimivuudesta. Ravistettava hyvin ennen käyttöä.

Selaa tuoteryhmiä

Selaa infosivuja

Oma tili

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Voimassa alkaen 19.6.2026. Nämä ehdot korvaavat aiemmat, 8.1.2016 voimaan tulleet ehdot.


1. Yleistä

Seiskatalli Oy (Y-tunnus 2028798-5, Bergstantie 55, 06500 Porvoo, puh. 050-5203194, info@seiskatalli.fi) myy tuotteita yrityksille sekä täysi-ikäisille yksityishenkilöille.

Näitä toimitusehtoja sovelletaan verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin. Tehdessään tilauksen asiakas sitoutuu noudattamaan kulloinkin voimassa olevia toimitusehtoja.


2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilauksen voi tehdä verkkokaupassa käyttämällä ostoskoria tai sähköpostilla info@seiskatalli.fi. Tilauksen yhteydessä asiakas ilmoittaa tilattavat tuotteet, nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.

Tilaus on sitova, kun asiakas on sen vahvistanut ja saanut myyjältä tilausvahvistuksen sähköpostitse. Myyjä pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tuotteisiin, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.

Asiakas on velvollinen tarkistamaan itse tuotteiden sopivuuden. Seiskatalli Oy toimittaa asiakkaalle hänen tilaamansa tuotteet, muttei vastaa asiakkaan mahdollisesti tilaamista vääristä tai sopimattomista tuotteista.

Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen.


3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron ja ovat euromääräisiä. Verkossa näkyvät hinnat koskevat vain verkkokaupan kautta tehtäviä tilauksia.

Tavarat maksetaan ennakkoon verkkopankkimaksuna tai sähköpostitse tulevalla laskulla. Noudettaessa maksu on mahdollinen myös käteisellä. Tilausta tehdessäsi valitset toimitus- ja maksutavan.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Mikäli hinnat muuttuvat ennen tilauksen vahvistamista, ilmoitamme siitä asiakkaalle, jolla on oikeus perua tilaus.

Asiakkaan tulee tarkkailla sähköpostiansa tilauksen jälkeen. Tiedotamme sähköpostilla kaikista tilaukseen liittyvistä asioista.


4. Toimitus

Toimitusajat vaihtelevat varastotilanteen mukaan kahdesta arkipäivästä noin kolmeen viikkoon. Pyrimme ilmoittamaan tuotteen saatavuuden tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Automaattisen tilausvahvistuksen jälkeen ilmoitamme sinulle sähköpostitse, jos tuotteen toimitus viivästyy tai tilattua tuotetta ei ole saatavilla. Pidätämme oikeuden viivästyksiin ja yllättäviin loppuunmyynteihin.

Myyjä on vastuussa tavarasta kuljetuksen aikana myyjältä asiakkaalle. Asiakas on vastuussa palautuslähetyksistä (esim. asiakaspalautukset väärän koon vuoksi).

Mikäli paketti jää noutamatta, se palautuu varastollemme ja hyvitämme tilauksen tuotteiden arvon. Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin peruutus, eikä toimituskuluja palauteta.

Myyjän vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu kaikissa tapauksissa kaupan purkamiseen ja maksettujen tilisuoritusten palauttamiseen.


5. Peruuttamistoiminto

Lain mukaan verkkokaupassa on oltava selkeä ja helposti löydettävä peruuttamistoiminto, jolla kuluttaja-asiakas voi peruuttaa tekemänsä tilauksen. Toiminto on oltava käytettävissä koko 14 vuorokauden peruuttamisajan ajan.

Peruuttaminen Seiskatallin Putiikissa:

  • Peruutusilmoitus tehdään verkkokaupan Tilausseuranta-sivulla.
  • Toiminto on käytettävissä sekä kirjautuneena että kirjautumattomana asiakkaana.
  • Peruutusilmoitus on asiakkaalle maksuton ja helppokäyttöinen.

Vahvistus ja käsittely:

  • Asiakkaalle lähetetään automaattinen vahvistussähköposti peruutusilmoituksesta.
  • Myyjän ylläpitoon lähetetään erillinen ilmoitus peruutusilmoituksesta.
  • Peruutusilmoitus tallentuu suoraan myyjän tilausten hallintaan käsiteltäväksi.
  • Myyjä käsittelee peruutusilmoituksen ja hyvittää palautetut tuotteet viipymättä.

6. Peruuttamisoikeus ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttaminen onnistuu verkkokaupan peruuttamistoiminnolla (ks. kohta 5) tai vapaamuotoisella ilmoituksella (esim. sähköpostilla).

Palautuslomake:
Asiakas voi ladata tilauksen palautuslomakkeen verkkokaupan julkipuolen Oma tili- tai Tilausseuranta-sivuilta. Lomakkeen käyttö ei ole pakollista, mutta se helpottaa palautuksen käsittelyä.

Palautuksen ehdot:

  • Tuotteen on oltava käyttämätön, myyntikelpoisessa kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
  • Räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
  • Hoitoaineiden, lisäravinteiden ja rehujen pakkausten on oltava avaamattomat.
  • Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, paitsi jos tuote on virheellinen.
  • Tarjous- ja poistotuotteiden palautuskulut maksaa ostaja, eikä niiden toimituskuluja palauteta.
  • Pakettipisteestä noutamatta jätettyjen pakettien toimituskuluja ei palauteta.

Palautuksen käsittely:

  1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun info@seiskatalli.fi ennen palautusta.
  2. Lähetä tuote palautusohjeiden mukaisesti osoitteeseen: Seiskatalli Oy, Bergstantie 55, 06500 Porvoo. Lähetykseen tulee sisällyttää kaikki mukana tullut oheismateriaali (pakkaus, ohjekirjat jne.). Tuotepakkaus ei saa olla rikki.
  3. Hyvitämme palautetun tuotteen kauppahinnan pankkitilillesi 7 vuorokauden kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, palauta saamasi tuote asiakaspalautuksena ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta verkkokaupan kautta.

Virheelliset tuotteet:
Mikäli tuote on virheellinen, myyjällä on ensisijaisesti oikeus korvata tuote virheettömällä tuotteella. Myyjä vastaa virheellisen tuotteen palautuksesta aiheutuvista kuluista.

Tilaajan ollessa epävarma esim. tuotteen kokomitoituksesta tai soveltuvuudesta aiottuun käyttöön, suosittelemme yhteydenottoa asiakaspalveluumme ennen tilausta.


7. Erimielisyydet

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei ratkaista neuvotteluin, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


8. Yhteystiedot

Seiskatalli Oy / Seiskatallin Putiikki
Osoite: Bergstantie 55, 06500 PORVOO
Puhelin: 050-5203194
Sähköposti: info@seiskatalli.fi
Y-tunnus: 2028798-5